Muchas veces, las empresas llevan a cabo su email marketing casi por inercia. Esto sucede por falta de tiempo o recursos para dedicar a la optimización de la estrategia. A menudo se priorizan muchas otras tareas rutinarias y se pierde la oportunidad de marcar la diferencia con la implementación de pequeños cambios. Esto es lo que le sucedía a Whirlpool, hasta que su director de marketing relacional acudió al Email Summit 2013.
De allí, dice, volvió dándose cuenta de todo lo que no sabia y de todas las oportunidades que estaba perdiendo. Este momento de iluminación, le valdría a Whirlpool un cambio total en su estrategia de email marketing. Un simple test A/B de los calls to action de sus emails demostró cambios muy significativos, haciendo patente la necesidad de replantear el camino a seguir.
En el siguiente video de MarketingSherpa, Tom Mender, nos cuenta su experiencia y nos muestra los resultados obtenidos:
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