En otras ocasiones en este blog, estuvimos hablando de la importancia de la pestaña promociones y conocimos todas sus ventajas. Además, también vimos que existe una diferencia muy grande entre la pestaña de promociones y la de spam. Llegamos a la conclusión que comparar la pestaña promociones a la bandeja de spam era un error. Como bien dijimos, un correo que llega en la pestaña promociones tendrá un impacto mucho mejor que un correo que llegue en la bandeja spam.
Por lo tanto, lograr que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de tus suscriptores es imprescindible para el éxito de tu estrategia. Pero como hemos dicho, hay un obstáculo que todas quieren evitar: la bandeja de spam. Así pues, en este post, vamos a ver qué acciones debemos llevar a cabo para evitar que nuestros suscriptores terminen encontrándonos en ella.
¿Qué es la bandeja de spam y por qué hay envíos que terminan en ella?
La bandeja de spam, también conocida como carpeta de correo no deseado, es una sección en la bandeja de entrada de un cliente de correo electrónico donde se filtran y almacenan automáticamente mensajes considerados como correo no deseado o spam.
Los proveedores de servicios de correo implementan algoritmos y reglas para identificar y clasificar automáticamente los mensajes no deseados, enviándolos a esta carpeta. Los usuarios pueden revisar la bandeja de spam para asegurarse de que no se haya filtrado accidentalmente algún mensaje legítimo, pero en general, esta carpeta está destinada a contener correos no solicitados o posiblemente “peligrosos”.
No obstante, esto se puede evitar. Aquí te compartimos algunas acciones que recomendamos para evitar que tus envíos sean marcados como spam:
1. Hacer una segmentación inteligente.
Divide tu lista de suscriptores en segmentos basados en sus preferencias, historial de interacción y comportamiento. Al dirigir correos electrónicos específicos y relevantes a cada segmento, no solo aumentas la probabilidad de interacción con tu contenido, sino que también reduces significativamente el riesgo de que tus correos sean percibidos como spam.
2. Realizar una personalización efectiva.
Utiliza el nombre del suscriptor en el asunto y personaliza el contenido según sus preferencias. Los correos electrónicos personalizados tienden a tener una mayor tasa de apertura y menor probabilidad de terminar en la bandeja de spam.
3. Consentimiento y Permisos Claros.
Antes de enviar cualquier correo electrónico, asegúrate de tener el consentimiento explícito de tus suscriptores. Utiliza formularios de suscripción claros que indiquen claramente qué tipo de contenido recibirán y con qué frecuencia. El respeto por la privacidad es importantísimo para construir una relación sólida con tus suscriptores.
4. Evitar Palabras y Prácticas Comunes de Spam.
Evita el uso de palabras y frases que suelen asociarse con spam. Estas incluyen términos financieros, promociones exageradas y letras mayúsculas. Además, evita llevar a cabo acciones como el uso excesivo de signos de exclamación o de color en el texto.
5. Adaptar el contenido mediante un diseño responsive.
Asegúrate de que tus correos electrónicos sean fáciles de leer en dispositivos móviles y en todo tipo de pantallas. Un diseño limpio y atractivo no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también evita que tus correos sean percibidos como spam.
6. Pruebas A/B para optimización.
Realiza pruebas A/B en tus líneas de asunto, contenido y CTA para determinar qué elementos generan mejores resultados. La optimización continua basada en datos puede mejorar la relevancia y disminuir las posibilidades de ser identificados como spam.
7. Incluye un botón de Cancelación de Suscripción.
Cumple con las regulaciones y brinda a tus suscriptores la opción de cancelar la suscripción fácilmente. Incluir un enlace claro para cancelar la suscripción aumenta la confianza y reduce la posibilidad de ser marcado como spam.
8. Mantén actualizada tu lista de suscriptores.
Elimina regularmente suscriptores inactivos o aquellos cuyas direcciones de correo electrónico han generado rebotes. Mantener tu lista actualizada mejora la calidad de tus envíos y reduce las posibilidades de ser marcado como spam.
Conclusión
Evitar la bandeja de spam en tus campañas de Email Marketing es esencial para construir y mantener relaciones sólidas con tus suscriptores. Al seguir estas acciones recomendadas, puedes mejorar la entrega de tus correos electrónicos y aumentar la efectividad de tu estrategia de marketing digital.
Recuerda que la transparencia, la relevancia y la personalización son clave para construir una buena reputación en el mundo del Email Marketing y mantener tus correos lejos de la bandeja de spam.
