El email marketing sigue demostrando su capacidad para generar resultados tangibles, pero no sin retos. En el reciente informe The 2024 Email Marketing Pulse Report de Validity, se destacan las principales tendencias, obstáculos y estrategias que definen el panorama actual. Este artículo resume los puntos más relevantes y añade un análisis sobre cómo las empresas pueden adaptarse para maximizar sus resultados.
¿Cuánto genera cada email? Una cuestión pendiente
Una de las estadísticas más impactantes del informe es que el 51% de los encuestados no sabe cuál es el ingreso promedio por email enviado. Además, un 24% dice que su programa de email marketing no es directamente generador de ingresos.
Por otro lado, entre las empresas que sí miden este KPI, un pequeño porcentaje obtiene ingresos significativos por email:
- – Un 9% reporta entre 6 y 10 céntimos por email.
- – Un 7% supera los 10 céntimos por email enviado.
Esto revela una oportunidad importante: el conocimiento sobre los resultados financieros del email marketing aún es limitado. Las empresas que optimizan sus sistemas de medición (como la atribución de ingresos por canal) y vinculan el email marketing a resultados concretos están en una mejor posición para demostrar su ROI y justificar mayores inversiones en este canal.
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Desafíos clave en 2024
El informe de Validity no solo analiza resultados financieros, sino también algunos de los mayores desafíos que enfrentan las marcas hoy:
Entregabilidad en tiempos de cambio:
Con los constantes cambios en las políticas de privacidad (como Apple Mail Privacy Protection y la eliminación progresiva de cookies de terceros), asegurar que los emails lleguen a la bandeja de entrada se ha vuelto más complejo. La salud de la base de datos, el diseño de correos y el uso de herramientas avanzadas de autenticación (como DMARC y BIMI) son esenciales.
La importancia de la personalización:
En 2024, los usuarios esperan una experiencia hiperpersonalizada. Esto no solo incluye insertar su nombre en el asunto, sino también enviar contenido relevante basado en su historial de compras, comportamiento de navegación y preferencias personales. Las marcas que invierten en herramientas de segmentación avanzada y automatización tienen una clara ventaja
Automatización estratégica:
Según el informe, las empresas están utilizando cada vez más flujos de automatización no solo para campañas de bienvenida o recuperación de carritos, sino también para engagement continuo y cross-selling. Este enfoque aumenta la frecuencia de contacto sin ser intrusivo, lo que se traduce en mejores tasas de conversión.
Tendencias creativas y de diseño:
Los emails visualmente impactantes y optimizados para dispositivos móviles siguen marcando la diferencia. El uso de elementos interactivos, como carritos en tiempo real o encuestas dentro del correo, mejora la experiencia del usuario y fomenta la participación.
¿Cómo preparar tu estrategia de email marketing de cara a 2025?
A partir de los insights del informe, aquí tienes algunas recomendaciones prácticas:
Invierte en analítica avanzada: No basta con medir aperturas y clics; necesitas herramientas que conecten el impacto del email con las ventas y otros objetivos de negocio.
Segmenta y personaliza: Las campañas masivas ya no funcionan. Agrupa a tus usuarios en segmentos bien definidos y ofrece contenido hecho a medida para cada grupo.
Prioriza la entregabilidad: Realiza auditorías periódicas de tu base de datos, utiliza dominios autenticados y haz pruebas A/B para mejorar constantemente tus resultados.
Innova en diseño: Explora técnicas como el diseño modular, los GIFs animados y los correos interactivos para mantener el interés de tu audiencia.
El informe de Validity confirma que, aunque el email marketing sigue siendo un canal potente, los profesionales del sector deben adaptarse continuamente a un entorno en constante evolución. Aquellas empresas que dominen la personalización, mantengan la calidad de su base de datos y sepan medir su impacto estarán mejor preparadas para destacar.
¿Qué opinas sobre estas tendencias y desafíos? ¿Estás maximizando el potencial de tus campañas de email marketing? ¡Déjanos tus comentarios o contáctanos para ayudarte a mejorar tu estrategia!
