El 2024 ha sido un año clave para el email marketing, consolidándose como uno de los canales más efectivos para conectar con los usuarios. Desde Digital Response, a principios de año analizamos este panorama a través de nuestra 7ª edición del estudio anual, donde 153 empresas compartieron sus estrategias, resultados y perspectivas para el futuro.
Aunque este estudio se realizó a principios de 2024, su utilidad al cierre del año es evidente. Nos permite reflexionar sobre las tendencias detectadas y compararlas con los resultados actuales, ofreciendo un análisis completo de cómo ha evolucionado el canal. Además, estos datos pueden ser clave para planificar 2025, ayudando a identificar oportunidades, aprender de los retos del año y sentar una base sólida para el futuro del email marketing.
Así pues, en este post vamos a ver un análisis de las estrategias, tendencias y retos del email marketing en 2024, basado en nuestro estudio realizado a principios de año. Además, descubrirás cómo estos hallazgos pueden ayudarte a mejorar tus campañas de cara a 2025.
Lo más destacado del estudio anual del 2024
El email como generador de ingresos
Este año, el 79,7% de las empresas en España han priorizado el email marketing como herramienta clave para aumentar ventas e ingresos. Además, la fidelización (58,8%) y el engagement (51%) han ganado peso como objetivos estratégicos.
Segmentación y personalización en auge
Los datos comportamentales y los niveles de engagement han liderado la segmentación, con un 72,5% y un 70,6% de empresas utilizándolos, respectivamente. También, las personalizaciones más comunes han sido en el asunto (70,6%) y el nombre del destinatario (68%).
Mejoras en el rendimiento
En 2024, más del 57% de las empresas reportaron incrementos en tasas de clics y conversión, destacando la efectividad creciente del canal. Este avance ha sido posible gracias a una apuesta decidida por el testeo continuo, especialmente en el asunto y los horarios de envío.
Retos que persisten
A pesar de los avances, la falta de recursos internos (52,3%) sigue siendo el principal obstáculo para muchas empresas. Este desafío ha limitado su capacidad de alcanzar objetivos más ambiciosos.
El email como prioridad estratégica
En términos de inversión, el 45,1% de las empresas han apostado por incrementar el presupuesto para email marketing en 2024, reflejando la confianza en este canal. Aun así, un 36,6% todavía desconoce cuánto de su presupuesto total de marketing está dedicado al email.
Tendencias que han marcado este 2024
La consolidación de la automatización: Con un 83,7% de las empresas implementando Customer Journeys, el enfoque en automatizar interacciones clave como bienvenidas, cumpleaños y reactivaciones se ha afianzado.
La coordinación multicanal: El 69,9% de las empresas ha integrado el email con estrategias de social media, maximizando el impacto de sus campañas.
En definitiva, el 2024 ha demostrado que el email marketing sigue siendo un pilar fundamental en las estrategias digitales. Sin embargo, el crecimiento sostenible del canal dependerá de abordar los retos actuales y de continuar explorando nuevas formas de personalización, segmentación y automatización.
Desde Digital Response, estamos preparados para acompañar a las empresas en esta evolución. ¡Te invitamos a descargar nuestro informe completo para ver todos los datos y tendencias que definieron este año!
