La semana pasada hablábamos de cuál es el mejor momento para el envío de las campañas de email, y estos días nos hemos encontrado con un ejemplo del uso de estos datos que recopilamos, llevado al nivel más micro. Dell decidió personalizar la hora de envío de los emails en base a los datos de apertura históricos de cada usuario. Sin duda una gran idea para mejorar los resultados de sus campañas, aunque por supuesto, implica una gran dedicación y tiempo dedicado a tratar la información de que disponemos.
Aquí tenéis una breve entrevista a Dave Sierk, Consumer and Small Business Strategist de Dell, en la que nos explica por qué tomaron esta decisión y cómo lo llevaron a cabo:
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